Ιατρείο Μικρών Επιχειρήσεων

Αρχική Σελίδα

Το ερευνητικό έργο – του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας με τίτλο “Ιατρείο Μικρών Επιχειρήσεων (IME)” έχει ως βασικό στόχο τη σύνδεση της έρευνας και της καινοτομίας με την επιχειρηματικότητα για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας και της βιωσιμότητας των μικρών επιχειρήσεων που έχουν τη δυνατότητα να αυξήσουν την εγχώρια προστιθέμενη αξία. Το ερευνητικό έργο είναι συμβατή με τις προτεραιότητες που έχει θέσει η Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) για την τόνωση της έρευνας και της καινοτομίας στο πλαίσιο της στρατηγικής της για την «Έξυπνη Εξειδίκευση» και του «Προγράμματος Περιφερειακής Καινοτομίας (ΠΠΚ)».

Το πρόβλημα:

Σχεδόν ένα εκατομμύριο μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις στην Ελλάδα αντιμετωπίζουν σημαντικές και πολύπλευρες επιχειρηματικές προκλήσεις, αλλά δεν έχουν καμία ουσιαστική πρόσβαση σε οικονομική συμβουλή, καθοδήγηση και υποστήριξη σε θέματα σχεδιασμού, αναδιάρθρωσης και ανάπτυξης της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας λόγω του μικρού τους μεγέθους και της αδυναμίας τους να καλύψουν οικονομικά τέτοιες υπηρεσίες. Αλλά και όταν έχουν τη δυνατότητα και τη βούληση, δεν υπάρχει διαθεσιμότητα τέτοιων υπηρεσιών, ειδικά στην περιφέρεια. Ερωτήματα που αφορούν τη βιωσιμότητα τους και τις επενδυτικές τους επιλογές συνήθως δεν απαντώνται ή απαντώνται με ελλιπή και εμπειρικό τρόπο. Αντίθετα, οι μεγάλες επιχειρήσεις έχουν στη διάθεση τους σύνθετες υπηρεσίες από σημαντικούς οίκους συμβούλων επιχειρήσεων οι οποίοι είναι εγκατεστημένοι κυρίως στην Αθήνα και έχουν συχνά πρόσβαση σε big data και business analytics υπηρεσίες. Η έλλειψη υποστήριξης της μικρής επιχειρηματικής δραστηριότητας είναι εν μέρει υπεύθυνη για τα υψηλά ποσοστά θνησιμότητας σε όλους τους κλάδους στους οποίους λειτουργούν μικρές επιχειρήσεις και ειδικότερα της θνησιμότητας των νέων επιχειρήσεων.

Η υπηρεσία:

Σκοπός του έργου είναι η ανάπτυξη μιας web-based online υπηρεσίας υποστήριξης μικρών επιχειρήσεων, κυρίως στην περιφέρεια, για την αντιμετώπιση κρίσιμων προβλημάτων λειτουργίας και τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των στη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων. Η υπηρεσία υποστηρίζεται από μια ψηφιακή πλατφόρμα και ένα μοντέλο διαχείρισης και αξιοποίησης μεγάλου όγκου δεδομένων (big data) με σύγχρονες τεχνολογίες επεξεργασίας και αξιοποίησης (business analytics). Η υπηρεσία ονομάζεται «Ιατρείο Μικρών Επιχειρήσεων» και υποστηρίζεται από ένα επιστημονικά και τεχνολογικά άρτιο και καινοτόμο μηχανισμό ανάλυσης, αξιολόγησης, συμβουλής και on-site αντιμετώπισης των ‘ασθενειών’ και προβλημάτων της μικρής επιχείρησης ανεξάρτητα από τον κλάδο και την περιοχή λειτουργίας της.

Με το έργο αυτό επιδιώκεται να τεθούν και να απαντηθούν τα σωστά ερωτήματα για τις διαρθρωτικές αδυναμίες των μικρών επιχειρήσεων και αυτό να γίνει με ένα τρόπο που θα είναι επιστημονικά και τεχνολογικά βέλτιστος, αλλά και οικονομικά εφικτός. Με την ολοκλήρωση της υπηρεσίας, η κάθε μικρή επιχείρηση θα έχει πρόσβαση σε μια ψηφιακή πλατφόρμα, η οποία θα της παρέχει επιχειρηματικές συμβουλές και οδηγίες για τα προβλήματα που αντιμετωπίζει, οι οποίες σε σημαντικό βαθμό είναι δωρεάν.

Επιπλέον, μέσω του έργου σχεδιάζεται να διαμορφωθεί ένα ψηφιακό εργαλείο ειδικευμένης υποστήριξης συμβουλευτικών υπηρεσιών σε επιχειρήσεις.

Η καινοτομία:

Δημιουργείται μια υπηρεσία η οποία αξιοποιεί τα ‘Big Data’ και τα ‘Business Analytics’, παράγοντες, διαγνώσεις, αναλύσεις, συμβουλές και κανόνες προς όφελος των μικρών επιχειρήσεων. Η σύγχρονη προσέγγιση στη λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων αξιοποιεί πλέον συστηματικά το σύνολο των οικονομικών, επιχειρηματικών, κοινωνικών, δημογραφικών, πολιτικών, γεωμορφολογικών, ή άλλων διαθέσιμων πληροφοριών. Μεγάλες βάσεις δομημένων και μη-δομημένων πληροφοριών συνδέονται, συσχετίζονται και αναλύονται στα πλαίσια ενός ολοκληρωμένου business model, ώστε να παράγουν ένα πλέγμα δεικτών και αλγορίθμων οι οποίοι αξιοποιούνται για την εξαγωγή χρήσιμων επιχειρηματικών συμβουλών σε μικρές επιχειρήσεις. Οι υπηρεσίες που προσφέρονται on-line, σε real time και σε σημαντικό βαθμό δωρεάν, καλύπτουν όλο το εύρος της επιχειρηματικής λειτουργίας και περιλαμβάνουν την κατανόηση του προβλήματος και την ορθή διάγνωση, αναλύσεις συμπεριφοράς, σεναρίων και επιδράσεων βασιζόμενων σε ιστορικά, διαστρωματικά και μη-δομημένα δεδομένα που επιτρέπουν την αποτίμηση της υφιστάμενης κατάστασης, την εκτίμηση ευκαιριών και κινδύνων ή επιπτώσεων ενναλακτικών επιλογών μέσα από διαδικασίες αξιοποίησης Big Data. Κυρίως, όμως, περιλαμβάνουν παραγωγή κανόνων και συμβουλών για επιχειρηματικές αποφάσεις, οι οποίοι στηρίζονται σε μεθόδους βελτιστοποίησης και τη δυνατότητα χρήσης των Big Data προς όφελος των πολλών.

Με βάση την υπηρεσία αυτή, θα διαμορφωθεί και το ειδικό ψηφιακό εργαλείο υποστήριξης συμβουλευτικών υπηρεσιών σε συνεργασία με την εταιρεία συμβουλευτικών υπηρεσιών Grant Thornton (η οποία είναι εταίρος στο έργο).

Μεθοδολογία Υλοποίησης του Έργου

Το έργο συνδυάζει τα επιστημονικά πεδία της οικονομικής επιστήμης και των πληροφοριακών συστημάτων αξιοποιώντας με ένα καινοτόμο τρόπο οικονομικά μοντέλα διοίκησης και συνθέτει μια πολυετή εμπειρία «συμβουλευτικής» σε επιχειρήσεις με τις σύγχρονες τάσεις δημιουργικής αξιοποίησης των “Big Data” και των “business analytics”, για την δημιουργία ενός αξιόπιστου και σε μεγάλο βαθμό δωρεάν μηχανισμού υποστήριξης των μικρών επιχειρήσεων της χώρας. Η μέθοδος υλοποίησης είναι αναλυτική και ταυτόχρονα συνθετική με έντονο το πειραματικό και καινοτόμο στοιχείο σε όλες τις ενότητες του έργου.

Αναμενόμενα Αποτελέσματα

Το έργο παρέχει ένα νέο εργαλείο και ένα μηχανισμό υποστήριξης της μικρής επιχείρησης στον εντοπισμό και την αντιμετώπιση των διαρθρωτικών της προβλημάτων με τη χρήση Big Data και Business Analytics σε ένα περιβάλλον το οποίο γίνεται πιο ανταγωνιστικό για τα μικρά μεγέθη. Πρόσφατες μελέτες του ΜΙΤ Sloan School of Management έδειξαν ότι οι επιχειρήσεις που υιοθετούν “data-driven decision-making” επιτυγχάνουν σημαντική βελτίωση της παραγωγικότητας τους. Η πρόταση αυτή δίνει μια ευκαιρία και στις μικρές επιχειρήσεις να κάνουν το ίδιο. Προσφέρει μια καινοτόμο λύση στα προβλήματα της μικρής επιχειρηματικότητας κυρίως στην περιφέρεια, καθώς αποσυνδέει τον τόπο λειτουργίας χιλιάδων επιχειρήσεων από την πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες, καθοδήγηση και υποστήριξη η οποία είναι σε μεγάλο βαθμό δωρεάν.

Η υπηρεσία «Ιατρείο Μικρών Επιχειρήσεων» θα είναι διαθέσιμη και σε νέες επιχειρήσεις και θα αξιολογεί το προτεινόμενο επιχειρηματικό σχέδιο προκειμένου να παρέχει κρίσιμες συμβουλές για το σχεδιασμό και την υλοποίηση του. Το ‘Ιατρείο’ θα παρέχει δωρεάν το βασικό πλαίσιο υπηρεσιών του, το οποίο περιλαμβάνει την αξιολόγηση, τη διάγνωση και τις συμβουλές και κατευθύνσεις μέσα από εφικτά μέσα και επιλογές για την αντιμετώπιση των προβλημάτων. Η δωρεάν παροχή θα γίνεται αυτόματα και θα αφορά όλες τις επιχειρήσεις οι οποίες ‘επισκέπτονται’ την πλατφόρμα και ζητούν βοήθεια.

Επιπλέον η πλατφόρμα θα προσφέρεται δωρεάν ως ψηφιακός τόπος αναζήτησης προμηθευτών, πελατών, συνεργατών, στελεχών, συμβούλων, διεθνών εκθέσεων, επενδυτικών αγαθών και τεχνολογιών ως πλατφόρμα αναζήτησης επενδυτικών σχεδίων για χρηματοδότηση από Funds ή Business Angels, ως πλατφόρμα διαμόρφωσης τοπικών clusters, ως πλατφόρμα επιχειρηματικού πειραματισμού και σύνδεσης νέων ιδεών με υφιστάμενα σχήματα, ως πλατφόρμα αναζήτησης και προβολής επιχειρηματικών θερμοκοιτίδων, ως χώρος προβολής επιτυχημένων παραδειγμάτων συνεργασίας του επιστημονικού και του παραγωγικού τομέα, ή ως χώρος προβολής των διαρθρωτικών δράσεων και των δημόσιων πολιτικών για τις μικρές επιχειρήσεις. Οι πρόσθετες αυτές λειτουργίες αυτές θα μετατρέψουν την πλατφόρμα σε σημείο αναφοράς και θα αυξήσουν την επισκεψιμότητα της, δημιουργώντας έτσι σημαντικές ευκαιρίες κερδοφορίας για το επιχειρηματικό σχήμα που θα λειτουργεί το Ιατρείο.

Για το μέλλον σχεδιάζεται η παροχή έναντι αμοιβής εκπαιδευτικών και συνδρομητικών υπηρεσιών και εξειδικευμένων και εξατομικευμένων υπηρεσιών για όσες επιχειρήσεις θα επιθυμούσαν περαιτέρω υποστήριξη. Η εξατομικευμένη υποστήριξη θα γίνεται με τη χρήση συμβούλων, οι οποίοι, αφού έχουν μελετήσει το προφίλ της επιχείρησης, τη διάγνωση και τις προτεινόμενες ενέργειες, έχουν την εμπειρία να την κατευθύνουν στην εφαρμογή των επιμέρους πολιτικών. Οι επιπλέον αυτές υπηρεσίες θα διατίθενται με εξαιρετικά χαμηλή τιμολόγηση, καθώς το Ιατρείο επωφελείται από το εύρος της ζήτησης και έχει εξασφαλίσει οικονομίες κλίμακας μέσω των εφαρμοζόμενων τεχνολογιών.

Επίσης σχεδιάζεται η διαμόρφωση ειδικού ψηφιακού εργαλείου ειδικευμένης υποστήριξης συμβουλευτικών υπηρεσιών σε επιχειρήσεις σε συνεργασία με την Grant Thornton.

Εταίροι

Στη σύμπραξη συμμετέχουν 3 Τμήματα του ΠΘ και συμβάλει ως επιχειρηματικός εταίρος η Επιχείρηση Συμβουλευτικών Υπηρεσιών Grant Thornton. Τμήματα του ΠΘ που συμμετέχουν είναι

Όλοι οι εταίροι έχουν ιδιαίτερα σημαντική εμπειρία επιτυχούς υλοποίησης μεγάλων έργων όπως τα Horizon, FP7, INTERREG, ESPON, κλπ, έχουν δε σημαντική εμπειρία στο συντονισμό μεγάλων έργων. Επίσης αξιοσημείωτη είναι η εμπειρία συνεργασίας μεταξύ τους σε μεγάλα αντίστοιχα έργα (π.χ. στον Περιφερειακό Πόλο Καινοτομίας Θεσσαλίας), ενώ η GT έχει ήδη αναπτύξει συνεργασίες με το ΠΘ.